Doprava a platba

Preprava a dodanie tovaru

Objednávky skladom expedujeme spravidla do 24–48 hodín od prijatia objednávky.

Spôsob doručenia tovaru si kupujúci vyberá z možností ponúkaných predávajúcim, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú na inom spôsobe doručenia.

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar kupujúcemu najneskôr do 30 pracovných dní od akceptovania objednávky. Kupujúci túto dodaciu lehotu bez výhrad akceptuje.

Ak predávajúci nemá objednaný tovar fyzicky na sklade a zabezpečuje jeho dodanie od dodávateľa až na základe objednávky zákazníka, môže sa dodacia lehota predĺžiť o ďalších 14 dní.

Prevzatie zásielky

Kupujúci je povinný prevziať tovar na mieste uvedenom v akceptácii objednávky.

Ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy tovar neprevezme ani do 7 dní po uplynutí dohodnutej dodacej lehoty, vzniká predávajúcemu nárok na náhradu škody vo výške skutočných nákladov spojených s neúspešným pokusom o doručenie objednávky.

Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a tovar predať tretej osobe.

Náklady spojené s odstúpením od zmluvy a škodu vzniknutú predávajúcemu je kupujúci povinný uhradiť do 5 dní od doručenia výzvy predávajúceho. Predávajúci je oprávnený tieto pohľadávky jednostranne započítať.

Kontrola tovaru pri doručení

Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, tovar a jeho obal bezprostredne pri doručení.

Ak kupujúci zistí mechanické poškodenie tovaru alebo jeho obalu, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru.

V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí je kupujúci povinný ihneď vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia (škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí dopravca.

Na základe riadne vyhotoveného škodového zápisu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom zabezpečiť:

• odstránenie nedostatkov tovaru,

• poskytnutie primeranej zľavy z ceny tovaru,

• v prípade neodstrániteľného poškodenia dodanie nového tovaru.

Platobné metódy

Na realizáciu online platieb sú využívané platobné služby spoločnosti Comgate, a.s. a platobná brána WebPay.

Dostupné spôsoby platby

• Platba platobnou kartou – WebPay

• Platba zrýchleným bankovým prevodom – Comgate

Poskytovateľ platobnej brány – Comgate, a.s.

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b
Hradec Králové
Česká republika

E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267

Viac informácií o platobnej bráne nájdete na webovej stránke Comgate – platobná brána.